W codziennych realiach firm produkcyjnych (i nie tylko) rola ciągłego udoskonalania procesu jest jeszcze bardziej istotna niż kiedykolwiek. Pojęcia takie jak Lean Management, Kaizen, Six Sigma czy zwinne zarządzanie (Agile) nie są już żadną tajemniczą nowościąa osoby zarządzające przedsiębiorstwem oraz menedżerowie średniego szczebla, dla których nadal są to „jakieś zagraniczne wymysły” albo już, albo wkrótce będą musiały stawić czoło konsekwencjom wolnego reagowania na mnożące się potrzeby współczesnego konsumenta. Czy innowacja musi być dużą, znaczącą zmianą? Innowacja nie musi być czymś