Informacja zwrotna w kierowaniu – Odwołanie się do faktów podstawą do informacji zwrotnej. Regularna, rzetelna i sprawiedliwa informacja zwrotna jest wstępem do przyznawania premii i wytyczania ścieżek kariery. W każdym przedsiębiorstwie, firmie i organizacji ważne są nie tylko realizacja bieżących zadań, ale i umiejętności interpersonalne, komunikacyjne i prezentacyjne. Liczne badania pokazują, że to bezpośrednia relacja pomiędzy przełożonym i podwładnym, oraz atmosfera w miejscu pracy są kluczowymi czynnikami wpływającymi na efektywność i zaangażowanie pracowników. Relacja z przełożonym powinna być oparta na wzajemnym szacunku, zaufaniu, szczerości oraz byciu