Im Alltag von Produktionsunternehmen (und nicht nur dort) ist die kontinuierliche Prozessverbesserung wichtiger denn je. Begriffe wie Lean Management, Kaizen, Six Sigma oder agiles Management (Agile) sind längst keine geheimnisvollen Neuheiten mehr, und Unternehmensleiter sowie Führungskräfte der mittleren Ebene, für die dies nach wie vor „irgendwelche ausländischen Erfindungen“ sind, müssen sich entweder bereits jetzt oder in Kürze den Konsequenzen einer zögerlichen Reaktion auf die wachsenden Bedürfnisse des modernen Verbrauchers stellen. Muss Innovation eine große, bedeutende Veränderung sein? Innovation muss nicht unbedingt etwas sein,